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浅谈细节服务在药师工作中的重要性 被引量:1

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摘要 这里没有医生起死回生后的万千喝彩,也没有护士润物无声的顶礼膜拜,更没有经久不息的掌声,有的只是药师默默无闻的奉献和感恩的情怀,在这里,细微之处见真诚,药师用最真诚最贴心的服务打动患者。 药师在整个临床用药的过程中,是合理用药的传递者和监督者,我们要提供传统的药事服务,更要为患者提供优质、高效、低耗的药事服务;我们承诺一切从患者的利益出发,一切为了患者,从审方、调配、复核到发药,每一个环节层层把关,严格按有规定的操作规程,认真执行四查十对的核对制度,保证药品安全发放,准确无误;我们用耐心和爱心对待我们的患者,微笑对待每一个患者,为他们提供专业的服务,微笑式的服务像一丝阳光温暖患者的心房,亲切的服务拉近了医患的距离,成为医院靓丽的风景线。
作者 蔡世琼
出处 《求医问药(下半月刊)》 2012年第8期223-223,共1页 Seek Medical and Ask The Medicine
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