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员工满意度模型及其管理 被引量:78

The Study on the Model and Management of Employee Satisfactory Degree
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摘要 在强调员工满意对于企业发展重要性基础上,本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行了阐释,指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展相一致. On emphasizing the importance of employee satisfactory (ES) to an enterprise, a model of employee satisfactory degree (ESD) is put forward and explained in the paper. The necessity and principles of ESD management are also discussed in the paper.
作者 杨乃定
出处 《中国管理科学》 CSSCI 2000年第1期61-65,共5页 Chinese Journal of Management Science
基金 国家自然科学基金!79800022
关键词 员工满意 员工满意度模型 满意度管理 企业管理 employee satisfactory model management of employee satisfactory degree
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献4

  • 1李怀祖,决策理论导引,1992年
  • 2Spreng R A, Mackenzle S B, Olshavsky R W. A Reexamination of the Determinats of Consumer Sstisfaction.Journal of Marketing, 1996,60(7): 15-32.
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共引文献14

同被引文献543

引证文献78

二级引证文献583

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