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基于情感营销模式下的中小餐饮酒店CRM研究被引量：2

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摘要本文重点阐述"情感因素"在中小餐饮酒店管理中的应用,情感营销是一种较为人性化的营销策略,指出如何使之更具有可操作性是中小餐饮酒店的经营者值得研究的问题。本文将情感营销与中小餐饮酒店的具体经营管理活动相结合,分析了情感营销在中小餐饮酒店的客户关系管理的运用,这一崭新的思路迎合了现代营销市场的发展需求。

作者许菱戴云海

机构地区江西理工大学经济管理学院

出处《电子商务》 2012年第11期30-31,33,共3页 E-Business Journal

关键词情感营销中小餐饮酒店 CRM

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F719.3 [经济管理—产业经济] F270.7 [经济管理—企业管理]

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