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PDCA管理模式在优质护理服务中的应用
被引量：
24
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摘要
[目的]探讨PDCA在优质护理服务的有效管理方法,提高其护理质量。[方法]对优质护理服务实施PDCA循环管理。[结果]实施后护理质量明显提高,病人满意度明显上升,护理不良事件下降。[结论]PDCA循环引导的优质护理服务,能提高病人满意度和护理质量。
作者
顾瑾
机构地区
江苏省无锡市第二人民医院
出处
《全科护理》
2012年第30期2849-2850,共2页
Chinese General Practice Nursing
关键词
PDCA循环
优质护理
基础护理
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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