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解读《商品经营服务管理质量规范》

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摘要本文对国家颁布的行业规范《商品经营服务管理质量规范》进行了解读,介绍该规范背后所蕴含的科学管理思想和方法,并对企业常见的认知误区进行辨析,以帮助业界和公众更好地理解该规范,促进商品经营服务行业健康发展。

作者衡虹

机构地区全国职业经理人考试测评标准化技术委员会

出处《中国金属通报》 2012年第41期38-39,共2页 China Metal Bulletin

关键词质量规范服务管理经营商品解读行业规范管理思想服务行业

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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中国金属通报

2012年第41期

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