谁能真正对养殖者做服务？

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摘要在什么都容易同质化的畜牧行业，营销很大程度上等同于服务。为什么这么说呢？营销的本质是交换，交换得以实现的前提是满足客户的需求；而能真正满足客户需求的只有服务。服务就是代表客户的利益并提供整体的解决方案。在服务过程中，产品是硬件，人是软件，为客户创造价值是自身效益的源泉。因此，服务成为一个行业整合的关键。

作者魏跃明

出处《兽药市场指南》 2012年第11期1-1,共1页

关键词服务过程客户需求养殖畜牧行业创造价值行业整合同质化营销

分类号 F014.2 [经济管理—政治经济学]

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