摘要
1.1单纯医疗问题向社会问题升级患者和医务人员对医疗处理、疾病转归、难以预料的并发症及医疗意外差错认知不同,很大一部分患者或家属认为患者走进医院等于进入“保险箱”,甚至有民众认为医疗纠纷等同于医疗事故”。。纠纷投诉产生后,问题在没有妥善解决的情况下,矛头集中指向医院,本可以通过沟通、解释,甚至补偿的办法化解的矛盾不断升级,医疗纠纷不断复杂,纠纷个案被群体化,再加上媒体不客观乃至不实报道,唤起社会对“弱势群体”的同情,将单纯的医疗纠纷向社会问题升级,形成社会不和谐音符。
出处
《解放军医院管理杂志》
2012年第10期970-970,998,共2页
Hospital Administration Journal of Chinese People's Liberation Army