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中国银行业协会发布银行业5项服务规范和自律公约

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摘要据《证券日报》，中国银行业协会3月15日发布涉及零售、理财、客服中心、大堂经理、柜面服务等与消费者紧密相关的5项银行业服务规范和行业标准。与此同时，还发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》。

出处《吉林农村金融》 2010年第5期58-58,共1页

关键词银行业协会中国银行业自律公约服务规范客服中心大堂经理行业标准柜面服务

分类号 F832.1 [经济管理—金融学]

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