体检纠纷常见原因及防范措施

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摘要通过收集2007年1月-2011年12月在体检中心发生的217例投诉纠纷事件资料,从医务人员的服务态度、医疗质量、护理质量、体检者因素等多方面详细分析纠纷产生的原因,并提出相应防范措施,旨在提高健康检查服务质量,改善医患关系,防范和杜绝医疗纠纷事件的发生,促进健康体检业务的不断发展。

作者黄燕冯超秦恳周婷曾丽王佑娟

机构地区四川大学华西医院健康检查中心四川大学华西医院保健科

出处《华西医学》 CAS 2013年第3期463-465,共3页 West China Medical Journal

关键词体格检查体检纠纷医疗差错预防和控制

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