摘要
[目的]探讨中医医院开展和深化优质护理服务活动的做法和效果。[方法]通过统一思想,全院共同行动、积极引导,转变观念、改革护理工作模式,开展床边护理工作制、开展多项护理安全管理活动、加强中医专科护理和特色护理、简化护理文书、实施绩效考核、加强专科护理队伍建设等措施强化护理管理,规范护理行为。[结果]全院护理满意度由原来的95.2%提高到98.1%,护理不良事件总发生率同比2011年下降了29.1%。[结论]优质护理服务活的实践,切实提升了护理工作质量,有力保障了护理安全,提高了护理人员学习的积极性和专业能力。
出处
《全科护理》
2013年第19期1792-1794,共3页
Chinese General Practice Nursing
