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住院患者满意度调查的研究进展
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摘要
医院是一个为患者的身体健康提供保健和医疗服务的特殊服务场所。医院的性能是提高注意力，在全国倡导优质护理服务的今天，患者满意度调查作为评价服务质量的一个重要指标，已被更多的医院采纳利用，尤其是在医院等级评审和医院管理评价中，发挥着越来越不可或缺的作用。现将住院患者满意度调查的研究进展综述如下。
作者
侯绪娜
宋平
邵志英
杨绍萍
于兰贞
机构地区
烟台市传染病医院护理部
烟台市传染病医院院感科
烟台市传染病医院科教科
青岛大学医学院附属医院
出处
《中华现代护理杂志》
2013年第17期2098-2100,共3页
Chinese Journal of Modern Nursing
关键词
数据收集
患者满意度
综述文献
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
引文网络
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参考文献
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