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面对误机,理解与沟通都重要

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摘要 据报道,7月6日,因为航班延误,上海虹桥机场有旅客与航空公司发生摩擦,将工作人员打倒在地并造成软组织挫伤。
作者 贾壮
出处 《综合运输》 2013年第8期91-91,共1页 China Transportation Review
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