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基于卷烟客户经济价值的双轮驱动模式探究——以山东威海烟草有限公司为例

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摘要卷烟零售客户的经济价值是客户价值诉求的核心。作为卷烟流通供应链条上的服务商,烟草商业企业是连接厂商与零售商、沟通产品与市场的桥梁和纽带,承担着对行业和社会的双重责任和双重服务功能,保证客户经济价值实现是提升客户满意度的根本。本文结合对山东威海烟草有限公司的具体调研和实践,深入分析实现卷烟客户经济价值的双轮驱动模式,最大化开发零售客户的销售潜力和品牌培育能力,以实现零售客户和公司的可持续发展。

作者邓基刚

机构地区山东威海烟草有限公司

出处《全国商情》 2013年第27期40-42,共3页

关键词卷烟零售客户经济价值双轮驱动威海烟草

分类号 F724.782.9 [经济管理—产业经济]

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2013年第27期

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