浅析决策树的数据挖掘在电信CRM中的应用

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摘要电信CRM中一直存在着“数据丰富但是知识缺乏”的现象，现有的数据分析技术完全没有跟上时代发展的潮流，更无法适应日益复杂的数据分析的需要，因此，如何挖掘决策树的数据挖掘在电信CRM中的应用就显得尤为重要。决策树的数据挖掘，能实现在CRM中根据客户的年龄、所在的城市、性别等因素对客户进行分别归类，该技术一旦实行，就能更大程度地防止客户的流失，也能争取新的电信用户。

作者李扬杨红彬

机构地区中国电信股份有限公司广东分公司中国电信股份有限公司广东分公司

出处《消费电子》 2013年第20期71-72,共2页 Consumer Electronics Magazine

关键词决策树数据挖掘 CRM

分类号 TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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