摘要
目的:观察风险管理制度在护理管理中的应用效果。方法:随机抽选240例住院患者,按数字法将其分为观察组和对照组各120例,分别进行一般管理护理和风险管理护理。比较两组患者对护理工作的满意度、风险事件及投诉事件发生率。结果:观察组满意度97.5%,高于对照组的85.0%(χ2=11.74,P<0.01);观察组意外事故发生率为2.5%,明显低于对照组的11.7%;投诉率3.3%,也低于对照组的17.5%(P<0.01)。结论:将风险管理贯穿于护理工作中,可有效拉近护患关系,提升患者住院安全性,对护理人员也起到一定保护作用。
出处
《中国民康医学》
2013年第24期147-148,共2页
Medical Journal of Chinese People’s Health
