摘要
护理工作中冲突是不可避免的一种现象。由于冲突与工作满意度呈负相关 ,因此冲突管理是护理管理的重要内容之一。护理管理者应不断评估护士工作中的冲突水平及类型 ,及时采取有效措施。本研究表明 ,护士工作中的冲突处于中等水平状态 ,最常遇到的冲突类型为临床部门与支持系统之间的冲突。
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2000年第12期732-734,共3页
Chinese Journal of Nursing
关键词
冲突
冲突水平
冲突类型
Conflict
Levels of conflict
Types of conflict