期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

门诊病人满意度调查对管理工作的启示被引量：1

下载PDF

导出

摘要目的:通过对病人满意度的调查,发现工作中存在的问题,加以改进,提高服务质量。方法:选择570名门诊病人为调查对象,通过发放调查问卷的方式进行调查,回收结果并进行统计分析。结果:满意和较满意度总和达97.17%。结论:总体满意度较高,其中,患者不满意的原因主要集中在就医便利方面。

作者孙惠琴陈兵

机构地区湖北省荆州市中医医院

出处《内蒙古中医药》 2013年第33期88-89,共2页 Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

关键词门诊病人满意度服务

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

引文网络
相关文献

参考文献1

1张友根;韶红;张秋敏.医院门诊病人满意度调查与分析[J]{H}中国医药导报,2006(14):31.

同被引文献7

1林盛,刘金兰,宋文俊.门诊患者满意度影响因素研究[J].中华医院管理杂志,2006,22(10):683-684. 被引量：43
2肖邦榕,张果.门诊患者满意度影响因素研究进展[J].实用医院临床杂志,2015,17(4):524-526.
3兰迎春,滕志香,王敏,徐秋云.门诊患者满意度调查对医院管理的几点启示[J].中国医学伦理学,2009,22(6):131-133. 被引量：9
4黄翔.门诊患者投诉原因分析及对策[J].中国现代药物应用,2011,5(16):134-135. 被引量：3
5易静,汪丹,叶秋丽.风险管理对医院门诊护理风险事件发生率及护理满意度的影响[J].国际护理学杂志,2014,33(7):1821-1823. 被引量：12
6田玉杰.拉贝洛尔联合硫酸镁治疗妊娠期高血压的效果研究[J].中国卫生标准管理,2015,6(1):166-167. 被引量：20
7魏波,王伟,邹红玉,龙小容.口腔科医生档案管理对门诊护理质量及患者满意度的影响[J].山西医药杂志,2015,44(9):1027-1029. 被引量：5

引证文献1

1陈淑颜.门诊投诉管理工作对患者满意度的影响[J].黑龙江医学,2016,40(6):556-557. 被引量：3

二级引证文献3

1罗雁翎,董海兰,周岚.某地级市三级医院门诊患者满意度及相关因素分析[J].中国医药科学,2018,8(20):203-205. 被引量：3
2陈木莲.门诊投诉管理工作对患者满意度的影响分析[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(1):165-165. 被引量：3
3陆莉芳.口腔科医生档案管理的实施效果[J].中医药管理杂志,2019,27(3):217-218.

1马丽.女人的3个性秘密[J].生活与健康,2011(4):54-55.
2马润红.医院的风险管理[J].国际护理学杂志,2007,26(12):1264-1266. 被引量：2
3古.巴巴扎诺娃.观器官自诊病[J].人人健康,2002(10):11-11.
4秦芳.患者不满因素分析及对策研究[J].中国民康医学,2009,21(6):680-681. 被引量：2
5马曾鲁,韩雅芳.综合医院肺结核病例发现工作的组织管理研究[J].中华结核和呼吸杂志,1989,12(6):326-328.
6吕永红.医院感染管理在提高医疗质量中的重要性[J].中国社区医师,2016,32(15):194-195. 被引量：3
7蔡敏,张耀光.住院病人对医疗机构的评价及影响患者不满意的因素分析[J].中国医院管理,2010,30(5):7-9. 被引量：5
8黄志宏.发热门诊有效预防和控制医院感染的临床观察[J].中国卫生标准管理,2015,6(15):18-19. 被引量：2
9刘冬梅,刘世晴.信函式出院病人满意度调查对临床护理服务质量的影响[J].全科护理,2009,7(8):724-725. 被引量：8
10病历书写基本规范(试行)[J].中华老年口腔医学杂志,2003,1(3):183-186.

内蒙古中医药

2013年第33期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部