摘要
对价值共同创造进行深入研究,在原有服务主导逻辑的基础上对其进行拓展,分析了企业和顾客在价值共创中的新角色,探讨了顾客使用价值的创造过程,提出了一个价值共创概念模型。
This paper, in order to make an intensive study of value co-creation, bases on the original service-dominant logic and expands it. And then, the firm and customer's new role in the value co-creation process is analyzed, and the creation process of value-in-use of customer is also explored. Finally, it proposes a value co-creation conceptual model.
出处
《软科学》
CSSCI
北大核心
2014年第1期31-35,共5页
Soft Science
基金
国家留学基金管理委员会资助项目(留金发[2012]3013号)
关键词
价值共创
服务主导逻辑
使用价值
现代服务业
value co-creation
service-dominant logic
value-in-use
modem service industry