摘要
目的探讨心理门诊护患沟通中患者的需要，及时发现沟通中存在的问题，从而开展有效的护患沟通。方法选择了2010年7月～2012年7月在本院心理门诊就诊的430例患者作为调查对象，发放问卷445份，回收问卷430份，占96．6％。所有患者均能明确调查的意义，自愿配合、参与研究。问卷主要涉及护患沟通时患者需求和护士素质两个方面的内容。结果患者最在意的是护士的态度，其次是希望有私密的沟通环境；护士在专业技能、沟通技巧方面比较欠缺。结论应逐步提升护士综合素质，营造良好的沟通氛围，建立相互信任的护患关系。
