摘要
目的:探讨ISO15189质量管理体系在检验科质量管理中的应用效果。方法:采取回顾性分析方法,对医院检验科2010年和2011年两年度检验报告单随机各抽取300例,其中600例检验报告单都进行患者对检验报考单的满意问答调查,及每年的各项室间质评和设备管理保修单,对2011年实行ISO15189质量管理体系各项指标数据为观察组(2011年开始施行ISO15189质量管理体系),2010年实行传统的质量管理体系的各项指标数据为对照组。结果:观察组的检验报告单合格率99.1%,患者满意率97.4%,对照组的检验报告单合格率91.3%,患者满意率85.2%,观察组的检验报告单合格率和患者满意率均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的室间质评项目95.1%以上PT成绩达到100%,PT总成绩为98.5%,设备完好率95.2%;对照组的室间质评项目80.4%以上PT成绩达到100%,PT总成绩为88.3%,设备完好率87.8%,观察组PT总成绩和设备完好率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:施行ISO15189质量管理系统的各项质量水平显著高于传统的管理体系的各项质量水平,值得临床应用推广。
出处
《中医药管理杂志》
2014年第2期278-279,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
