摘要
本文使用系统动力学的方法,分析了美国联合包裹服务公司(UPS)航空物流业务的发展历程,探讨了UPS遇到了哪些重大机遇和威胁,以及UPS是如何应对并评价UPS所采取的应对措施。研究表明:服务顾客、果断行动、企业文化和团队建设、变中求胜是UPS航空业务发展成功的关键,该研究为中国快递公司发展航空物流业提供指导与借鉴。
出处
《综合运输》
2014年第2期29-34,共6页
China Transportation Review
基金
国家自然科学基金重点资助项目(No.71132008)
国家留学基金委公派访学项目(No.201207090034)
中央高校基本科研业务专项基金(No.2012YJS034)
