摘要
目的探讨基层医院开展优质护理服务的重要性和效果。方法2009年4—8月优质护理服务开展前行问卷调查500例；2010年6—10月优质护理服务开展后行问卷调查500例。对实行优质护理前后的患者服务满意度进行比较。结果基层医院开展了优质护理服务后，各项满意度均优于开展前，差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论在基层医院开展优质护理，可让患者体会到更加周到、贴心的服务，使护士在进行护理工作时的主动性和积极性进一步提高，使基层医院中患者对护理服务满意的程度得到进一步提升。
出处
《临床合理用药杂志》
2014年第10期158-159,共2页
Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use
