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浅谈门诊导诊护士的工作策略
被引量：
6
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摘要
目的为了提高导诊护士的工作效率,使门诊导医真正成为医院的窗口形象。减少导诊护士与患者之间产生的纠纷,提高护理服务质量,为广大患者提供良好的就医环境。方法通过理论与实践工作相结合,探讨门诊导诊护士和患者的沟通技巧。结论总结门诊导诊工作,做好门诊分诊、挂号、统计、咨询等工作,协调门诊医生服务好每一位患者。
作者
路梅梅
张倩
机构地区
延安市人民医院门诊部
出处
《延安大学学报（医学科学版）》
2014年第1期72-73,共2页
Journal of Yan'an University:Medical Science Edition
关键词
门诊导诊护士
工作策略
细微服务
护患关系
分类号
R471 [医药卫生—护理学]
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