摘要
目的：通过持续质量改进降低儿科病房少服（或漏服、不服、未按时服）药的发生率。方法：在全面分析少服药原因的基础上，自2012年7月将持续质量改进（CQI）的方法应用于儿科发药到口，具体方法包括成立质量控制小组，增强发药到口意识，改进发药流程，加强监督、评价等。比较2012年4～6月（实施CQI前）4893人次和2012年7～9月（实施CQI后）5395人次口服药少服的发生率，并调查了200例患儿家长对护理人员发口服药服务的满意度。结果：实施CQI后三个月，小儿少服药发生率明显下降（P〈0．01）；患儿家长对护理人员发药满意度由88％上升到98％。结论：实施CQI能有效降低小儿少服药的发生率，提高患儿家长的满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2014年第4期531-532,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
