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服务是牡丹卡的第一竞争力
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摘要
我国即将加入WTO,信用卡市场竞争日趋激烈。对工商银行牡丹卡来说,内有多家银行发行新卡种抢占市场,外有各大外资银行虎视眈眈,面对新一轮的市场竞争,什么是我们的制胜之道呢?推出新卡种、开办新业务当然有助于保持并扩大优势,但提高竞争力,最首要的问题还是构建科学完善的服务体系。
作者
郝海军
机构地区
工商银行山西省分行银行卡业务处
出处
《中国信用卡》
2001年第7期41-42,共2页
China Credit Card
关键词
工商银行
牡丹卡
WTO
服务体系
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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