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论图书馆服务的质量管理
被引量：
5
Transforming conception Innovating Service-On Reader Services in the Network Era
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摘要
提高服务质量是信息时代对图书馆的要求。图书馆在实施服务质量管理中存在若干问题,应从政府、图书馆、用户三方面入手共同提高图书馆服务质量。
作者
沈秀琼
傅文奇
机构地区
漳州师范学院图书馆
漳州市图书馆
出处
《图书馆学刊》
2001年第5期28-29,共2页
Journal of Library Science
关键词
图书馆服务
服务质量
质量管理
依法治馆
内部管理机制
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
G251 [文化科学—图书馆学]
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