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物流服务营销论 被引量:6

Logistics Service Marketing Dissertation
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摘要 针对物流企业的特点,开创性地提出了物流企业营销研究的框架。 Aimming at the characteristics of the logistics enterprise, this article puts forward the frame of logistics services marketing initiatly.
作者 田宇 汪宇波
出处 《物流科技》 2001年第4期3-7,共5页 Logistics Sci-Tech
关键词 物流企业 服务营销 物流服务质量管理 企业营销 Logistics enterprise Marketing Service
  • 相关文献

参考文献7

  • 1A·佩思,《服务营销》,中信出版社,1999年第1版
  • 2克里斯蒂·格鲁诺斯,《服务市场营销管理》,复旦大学出版社,1998年第1版
  • 3G·佩里切利,《服务营销学》,对外经济贸易大学出版社,2000年第1版
  • 4James A·Fitzsimmons,Service Management,机械工业出版社,1998年第1版
  • 5Karen P. Goncalves, Serivices Marketing, Prentice-Hall International, Inc. 1997.
  • 6Christopher lovelock, Principles of Service Marketing and Management, Prentice-Hall International,Inc. 1999.
  • 7James F. Robeson, The Logistics Handbook, Maxwell Macmillan International Inc. 1998

同被引文献22

引证文献6

二级引证文献19

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