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浅析塑造企业服务形象的途径 被引量：2

An analysis of ways to create service image of enterprise
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摘要 该文通过探讨创造服务名牌、执行服务承诺、加强服务的有形启示等来塑造企业服务形象的途径 。 By analyzing the creation of famous service brand,the implementation of service promise and the reinforcement of expression of service,the authors discuss ways of creating service image in order to provide reference to management of service.
作者 刘金锋 廖伟富
机构地区 茂名学院管理系
出处 《茂名学院学报》 2001年第2期25-27,30,共4页 Journal of Maoming College
关键词 服务形象 企业形象 服务名牌 塑造途径 enterprise service image creation ways
分类号 F270 [经济管理—企业管理]
  • 相关文献

参考文献3

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共引文献15

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引证文献2

二级引证文献1

茂名学院学报
2001年 第2期

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