树立最大限度满足顾客需要的质量观念——试析企业质量管理思想和质量观念的发展

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摘要如果说:企业自律、市场竞争、政府监督是决定产品质量的三个要素,那么,企业自律则是首要因素,因为企业是产品的生产者,是决定产品质量的内因。内因又取决于企业的质量管理思想和质量观念对经营环境的适应性、符合性和前瞻性。市场竞争、政府监督则是决定产品质量的促进因素和强制因素,是外因。外因只能通过内因起作用,同时,思想、观念又部是社会存在的反应,所以企业的质量管理思想和质量观念是随着市场社会的发展。

作者严永忠

机构地区外贸无锡印刷厂党委

出处《中国印刷》 2002年第2期23-26,共4页 China Print

关键词企业管理质量管理质量观念发展

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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