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论饭店员工流动的控制 被引量:23

How to Control the Turnover of the Hotel Employees
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摘要 在对与饭店员工流动率相关概念进行界定的基础上 ,对饭店员工流动的现状进行了说明 ;分析了饭店员工流动率过高的原因和员工流动率对饭店经营的影响 ; Based on the definition of the turnover rate of hotel employees and its related conception,the author gives an account of the status of the turnover of hotel employees,analyses the reason for the high turnover rate of them and its effect on hotel operation and offers some measures for controling the employee turnover effectively.
作者 黄文波
出处 《天津商学院学报》 2002年第2期29-32,共4页 Journal of Tianjin University of Commerce
关键词 员工流动 饭店 经营管理 原因分析 服务质量 客源 内部沟通制度 考核制度 the employee turnover hotel operation countermeasure
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献2

  • 1王婉飞.论旅游饭店管理中的激励机制[J].中外饭店,1997,(1):22-23.
  • 2斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学[M].北京:中国地质出版社,1998..

共引文献29

同被引文献91

引证文献23

二级引证文献73

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