摘要
[目的/意义]通过信息生态链理论系统研究社会化问答用户的信息交互行为,为提高问答社区信息服务质量提供对策和建议。[方法/过程]文章首先构建了社会化问答的信息生态链模型,并对该模型的构成要素进行了详细说明。在此基础上,文章以知乎为对象爬取了用户的行为数据,并对主体间信息流转的特征和影响因素进行了实证分析。[结果/结论]文章归纳了社会化问答环境下问题、回答和评价信息的分布特征,验证了信息流转与信息交互、信息环境与信息流转之间的影响关系,提出了优化社会化问答信息服务的对策和建议。
[Purpose/significance]This paper hopes to study the information interaction behaviors of users in social question and answer (Q&A)systematically through the information ecology chain theory,providing countermeasures and suggestions for improving the information service quality of Q&A community.[Method/process]Firstly,the paper proposes the information ecology chain model of social Q&A,and elaborates on the elements of the model.On this basis,the paper crawls the data about user behaviors from Zhihu,and the characteristics and influencing factors of information flow among subjects are empirically analyzed. [Result/conclusion]The paper summarizes the distribution characteristics of questions,answers and evaluation in social Q&A environment,verifies the relationship between information flow and information interaction,information environment and information flow,and puts forward the countermeasures and suggestions to optimize the information service of social Q&A.
出处
《情报理论与实践》
CSSCI
北大核心
2018年第12期1-7,26,共8页
Information Studies:Theory & Application
基金
国家自然科学基金项目"协同视角下社会化搜索的形成机制及实现模式研究"(项目编号:71473114)
江苏省自然科学基金项目"面向大数据的眼动特征与ADHD评估联动机制研究"(项目编号:BK20180336)的成果之一
关键词
社会化问答
问答社区
信息生态链
信息交互
social Q&A
Q&A community
information ecology chain
information interaction
