摘要
消费者的网购行为往往取决于网购的满意度的高低,提高网购满意度对于提高产品的销售量具有重要的意义。网购满意度的评价往往具有主观因素的许多不确定性,包括随机性和模糊性。文章采用云模型理论处理满意度的综合评价具有较大的优势,使得评价更加真实和可靠。通过云模型相似度计算结果和实验仿真结果的一致性比较,验证了基于云模型的网购满意度综合评价的可行性。
出处
《统计与决策》
CSSCI
北大核心
2018年第23期60-62,共3页
Statistics & Decision
基金
国家自然科学基金资助项目(61463012
61362016)
国家国际科技合作专项项目(2014DFA13140)
海南省自然科学基金资助项目(617121)
海南省教育科学规划课题(QJY201710125)
