智慧医疗在门诊“看中医减少跑”服务流程再造中的实践与探索被引量：5

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摘要本文介绍嘉兴市中医医院门诊服务流程再造的创新模式,即利用信息化技术开展诊前多渠道预约挂号、诊间多功能的自助机服务及诊间结算、诊后中药配送等新举措,有效解决公立医院"看病难"问题。以患者为中心,不断优化就诊服务流程,实现看中医减少跑的创新举措,提高了患者的就医满意度。

作者金惠明许月萍于恩光沈瑞林

机构地区嘉兴市中医医院

出处《中医药管理杂志》 2018年第23期54-56,共3页 Journal of Traditional Chinese Medicine Management

关键词智慧医疗减少跑服务流程门诊满意度

分类号 R193.2 [医药卫生—卫生事业管理]

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