摘要
目的探讨双向互动点评模式在护理晨会交接班中的应用效果。方法我科自2013年1月起,采用双向互动点评模式进行护理晨会交接班,量化护理交接班评价指标及考核方法,观察比较实施前6个月及实施后6个月护理质量综合评价指标(基础护理质量、护理文书书写质量、交接班质量、病人护理质量)、护士自我感受与满意程度、合作与服务对象对护士的满意程度等情况。结果护理质量综合评价指标、护理交接班质量综合评价指标、护士自我感受与满意程度、合作与服务对象对护士的满意程度比较差异有显著意义(P<0.05)。结论通过晨会交接班流程再造,创新交接班模式,强化了护士交接班意识,给不同班次的护士提供了相互交流患者信息的制度保证,促进了各项护理工作的有效落实,提升了护理质量,有利于专科护士的培养,提升了护士的职业认同感,提升了医患对护士的满意度,建立了和谐的沟通关系。
出处
《护士进修杂志》
2014年第14期1267-1269,共3页
Journal of Nurses Training
关键词
双向互动点评
护理交接班
护理质量
患者满意度
Two way interactive evaluation Nursing shift briefing Nursing qualityPatients~ satisfaction
