吉林省长春市

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摘要长春市医保实行了医保业务“远程经办”，走出一条窗口“低访问”的路子，使原来每天12000余窗口经办咨询量，下降到每日1000余人。智能医保优化了办理环境，为参保企业和群众提供了人性化、专业化、标准化的医保服务，促进了医保办事效率和服务质量的大幅提升。

作者胡丹

出处《中国医疗保险》 2014年第4期F0003-F0003,共1页 China Health Insurance

关键词长春市吉林省服务质量医保办人性化专业化标准化窗口

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中国医疗保险

2014年第4期

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