基于客户价值分析电力客户服务管理对策被引量：4

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摘要随着经济发展,电力公司的用电客户数量迅速增加,客户价值分析能够为客户提供更好的服务,提高了电力企业的市场竞争力,也为电力企业的发展创造了商业价值。所以电力企业的经营中要对客户的资料进行筛选、整理、保留,应用对客户价值分析体系,提高电力企业的服务水平,是促进电力企业发展的有效途径。

作者柳雪

机构地区国网荆州供电公司客户服务中心

出处《企业技术开发（中旬刊）》 2014年第9期135-136,共2页

关键词客户价值分析电力服务管理对策

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

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企业技术开发（中旬刊）

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