床边回访长途出诊收住院患者的实践与效果

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摘要目的探讨床边回访长途出诊收住院患者对提高护理质量及患者/家属满意度的实践效果。方法自制问卷调查表,通过对市外出诊接回收住院的514例患者进行面对面床边访视,根据访视结果改进护士培训、考核方法。结果实施床边回访后,急诊科护理质量、患者满意度较回访前明显提高(P<0.01)。结论床边回访长途出诊收住院患者是急诊科开展优质护理服务、提高护理质量及患者满意度的有效措施。

作者吴凤菊覃向华毛力红

机构地区广西科技大学第一附属医院护理部

出处《护理学报》 2014年第18期11-12,共2页 Journal of Nursing（China）

关键词床边访视急诊住院患者实践与效果

分类号 R197.1 [医药卫生—卫生事业管理]

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