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基于服务质量差距模型分析供电企业服务质量测评体系研究
被引量：
2
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摘要
本文结合实际分析了供电服务基本理论,服务质量差距模型分析,及服务质量测评指标设计,供同行参考。
作者
巫京励
机构地区
国网成都供电公司
出处
《中国新技术新产品》
2014年第23期152-152,共1页
New Technology & New Products of China
关键词
供电企业
服务质量
差距模型分析
测评体系
分类号
F407 [经济管理—产业经济]
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