摘要
目的:探讨和研究护理细节管理措施用于胃肠外科护理管理中,对于护理质量的影响。方法:实施细节管理,从完善护理制度、加强护理质控、增强亲和力、提高护理水平、落实健康教育、规范护理行为等方面入手,针对护理工作中容易出现漏洞的护理措施进行改进。对未实施细节管理的2012年和实施细节管理后的2013年患者护理满意度进行调查对比。结果:从实施细节管理前后的护理质量满意度调查情况来看,实施后的服务态度、健康宣教、环境护理等方面均显著优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:重视工作中的细节,实施针对性的管理措施,能够有效的提高护理质量,减少护理风险时间发生的可能,有效的提高了患者的护理满意度,值得在临床上推广和应用。
出处
《中医药管理杂志》
2014年第12期2094-2095,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
