摘要
目的探讨术前准备持续质量改进的方法和成效。方法通过分析术前准备存在的问题及原因,以问题为切入点,制定持续质量改进(CQI)措施:制定术前准备标准化流程、制作术前宣教影音片及鼓励患者共同参与手术安全等措施,对比改进前后的术前准备的完整率,评价CQI效果。结果实施CQI后,患者术前准备的完整性明显提高,2组比较差异有显著意义(P<0.05),2组患者术前知识了解率及满意率比较差异有显著意义(P<0.05)。结论持续质量改进,有利于提升术前准备的完整性,保障手术安全,提高患者的满意度,减少医患矛盾有积极的促进作用,值得临床推广。
