摘要
目的：探讨全面质量管理体系在手术室护理质量优化管理中的应用。方法：随机选取2012年6月~2014年6月在浙江省武义县第一人民医院接受治疗的200例手术患者为研究对象。采取随机数表法将患者分为观察组和对照组,每组各100例。对照组采用常规护理方法,观察组采用全面质量管理体系改革后的护理模式,分析比较两者效果。结果：对两组护理人员随机进行质量考核,观察组护理人员在整个护理过程中操作比较规范,护理质量较高,平均评分较高,两组比较有统计学意义（P〈0.05）。观察组100例患者对护理过程非常满意者88例,较满意者9例,满意者3例,总满意率100%;对照组非常满意21例,较满意35例,满意19例,不满意25例。两组比较,差异有统计学意义（u=9.5086,P=0.0000）。结论：采用全面质量管理优化手术室护理质量的护理模式有利于资源和人员的合理利用,可以节约成本,避免浪费,使患者满意度提高,可减少医患纠纷,构建良好医患关系。
出处
《中医药管理杂志》
2015年第7期30-32,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
