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酒店管理中的CS与ES及其关系研究

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摘要作为现代企业管理中两种重要的经营管理思想,CS与ES得到了许多酒店的重视。如何去正确地认识CS与ES,了解其内在的联系与关系,如何去帮助酒店实现CS与ES,并最终为酒店谋利,成为当今酒店管理的重要课题。

作者南曙光

机构地区郧阳师范高等专科学校

出处《市场周刊》 2015年第5期3-4,共2页 Market Weekly

关键词酒店管理 CS ES 关系研究

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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