摘要
目的：探讨PDCA循环管理方法在护理风险管理中的效果。方法：选择2012年7月~2013年10月在浙江省临海市第二人民医院重症监护中心进行治疗的200例患者为研究对象,采用PDCA循环管理法对患者进行护理管理,对护理人员急救相关知识得分情况、患者及患者家属满意度、患者整体满意度的影响因素进行分析。结果：实施PDCA循环管理后,护士的急救相关知识有了很大提升（P〈0.05）,各种护理风险发生率明显降低,患者满意度明显提高（P〈0.05）,患者家属的满意度也明显提高（u=3.7077,P=0.0002）,医护关系和护患关系均有所改善。结论：重症监护中心实施PDCA循环管理有利于提升护理人员的知识水平,提高患者及家属的满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2015年第12期56-58,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
