摘要
目的探讨优化狂犬疫苗全程接种流程管理的方法,提高狂犬疫苗全程接种的依从性和患者满意度。方法将优化前接种狂犬疫苗接种患者529例设为对照组,采用传统的接种流程管理。观察组545例采用优化流程工作方式进行管理,主要是精化狂犬疫苗的管理,对狂犬疫苗全程接种的患者进行心理护理、健康宣教、电话随访、改进注射方法等护理干预,观察改进前后患者的满意度及全程接种的依从性。结果观察组完成全程接种527例(96.7%),患者满意率99.6%.对照组为463例(87.5%),患者满意率89.6%。实施优化狂犬疫苗全程接种流程管理后,患者满意度及全程接种的依从性均较优化前明显提高(P<0.05)。结论优化狂犬疫苗接种流程的管理,可以有效地提高狂犬疫苗全程接种患者依从性和满意度,降低狂犬病的发病率。
