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关于售电公司“服务属性”的若干问题分析 被引量:8

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摘要 在市场化环境下,用户需求不再仅限于对物理能量的满足,更多体现在通过定制化和个性化实现能量消费。因此,肯定售电公司的"服务属性",并对不同阶段"服务"的内涵和品质进行分析,对于售电公司正确定位和健康发展具有重要意义。
作者 曾鸣
出处 《中国电力企业管理》 2016年第2期41-43,共3页 China Power Enterprise Management
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