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互联网金融理财产品顾客满意度研究——以余额宝为例 被引量：2

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摘要 本文以余额宝为例,对互联网金融理财产品顾客满意度的影响因素进行实证检验后发现,网络支付灵活性、安全性、操作便捷程度、消费者保障显著正向影响互联网金融理财产品的顾客满意度,购买门槛对互联网金融理财产品的顾客满意度的影响为负,但收益率水平、网站设计和品牌形象对互联网金融理财产品的顾客满意度没有显著影响。
作者 唐力 卞琦娟 罗力
机构地区 南京中医药大学经贸管理学院
出处 《电子商务》 2016年第5期64-65,共2页 E-Business Journal
基金 江苏省高校哲学社会科学基金项目(项目编号:2015SJD165) 江苏省教育科学"十二五"规划课题(项目编号:X-c/2015/01) 南京中医药大学示范性网络课程课题(C2015005)
关键词 互联网金融 理财产品 顾客满意 余额宝
分类号 F724.6 [经济管理—产业经济] F832.2 [经济管理—金融学]
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献95

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共引文献2974

同被引文献32

引证文献2

二级引证文献6

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2016年 第5期

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