我院门诊药房退药原因分析及处理方法探讨被引量：4

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摘要目的分析患者退药原因并提出相应对策,为减少退药提供参考。方法收集我院2014年7—12月退药处方285张,对退药原因进行统计分析。结果退药原因主要有药品因素、医生因素、患者因素。结论应规范退药程序、提高服务质量、改善医患关系、减少退药,保障患者用药安全。

作者牛淑秀马真金

机构地区定西市人民医院

出处《卫生职业教育》 2016年第15期141-142,共2页 HEALTH VOCATIONAL EDUCATION

关键词门诊患者退药措施药事管理

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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