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质量管理等于客户、流程加绩效?

Quality Management Equaled to Customers,Process and Performance?

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摘要企业质量管理千头万绪,岂能是抓住三件事就能解决？话虽如此,但这三件事的确重要。这三件事看似简单,但很多企业做起来却很难。客户是企业灵魂2001年彼德·杜拉克在发表《管理的实践》47年后,再次强调企业的使命过去是,现在仍然是——创造顾客。估计再过470年,它还是企业的唯一使命。

作者质量君

出处《中国纤检》 2016年第9期52-53,共2页 China Fiber Inspection

关键词杜拉克黄金法则质量管理流程化微利经济国际营销现金流经济高涨官僚作风公司宗旨

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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中国纤检

2016年第9期

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