PDCA模式在医疗价格投诉管理工作中的应用被引量：3

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摘要为减少医院医疗价格投诉事件的发生,文章借助PDCA 4步模式,持续改进医疗价格投诉管理工作,并获得了预期效果,为医院物价工作探索出新的管理路径。

作者田兔红潘进程刘静王进申龚霞

机构地区泰州市人民医院

出处《江苏卫生事业管理》 2016年第5期104-106,共3页 Jiangsu Health System Management

关键词 PDCA模式医疗价格投诉管理

分类号 R19 [医药卫生—卫生事业管理]

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