摘要
目的探析增加新护士服务意识在提高整体护理服务质量的意义及具体策略。方法从该院各诊室新护士中随机选取30名作为研究对象,并将其分为对照组与实验组,均为15名。安排对照组新护士接受常规的技能培训,而实验组新护士则在此基础上加以服务意识培养与临床技能培训。培训后,比较两组新护士的服务意识、主动性评分以及对自身护理的满意度评分。结果组间差距较大,实验组新护士的服务意识与主动性评分明显高于对照组,对自身护理的满意度评分优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对新护士加强临床技能培训及服务意识培养,可有助于提升其服务意识,提高整个护理服务质量,应在临床上大力推广。
出处
《中国卫生产业》
2017年第6期84-85,共2页
China Health Industry
